Lalago trong hoạt động thường ngày: Đã đổi thương hiệu – đổi luôn tinh thần làm việc?

Khi Tico Travel chuyển mình thành Lalago Travel năm 2025, không chỉ logo hay tên gọi thay đổi, mà cả một tinh thần làm việc mới được khơi dậy. Từ một thương hiệu du lịch quen thuộc với hàng trăm nghìn khách hàng kể từ 2017, Lalago mang đến hệ sinh thái nghỉ dưỡng hiện đại với Passport Thảnh Thơi – sản phẩm tích hợp villa, du thuyền, BBQ, và team building. Nhưng điều gì diễn ra phía sau ánh hào quang của thương hiệu mới? Liệu tinh thần làm việc của đội ngũ Lalago có đổi mới như chính cái tên của họ? Hãy cùng khám phá hoạt động thường ngày của Lala Team, nơi giá trị “tử tế” và “tận tâm” được kế thừa từ Tico, nhưng bùng nổ với năng lượng sáng tạo mới!

Văn hóa làm việc mới: Sáng tạo nhưng vẫn “tử tế”

Tại văn phòng Lalago ở Hà Nội, mỗi ngày bắt đầu bằng những buổi họp ngắn đầy năng lượng, nơi nhân viên chia sẻ ý tưởng để nâng tầm trải nghiệm khách hàng. Văn hóa làm việc của Lalago là sự hòa quyện giữa sáng tạo và giá trị “tử tế” kế thừa từ Tico Travel. Nếu Tico từng nổi bật với sự tận tâm, Lalago giờ đây khuyến khích nhân viên nghĩ khác biệt, từ thiết kế lịch trình cá nhân hóa đến tổ chức sự kiện LalaMICE độc đáo.

CEO Dương Tiến, người khởi nghiệp Tico với 50 triệu đồng, luôn nhấn mạnh: “Tử tế là cốt lõi, nhưng sáng tạo là cách chúng tôi mang đến kỳ nghỉ thảnh thơi.” Đội ngũ được đào tạo với hệ thống SOP và checklist 30+ tình huống, đảm bảo mọi ý tưởng đều khả thi và mang lại giá trị thực cho khách hàng. Từ việc đề xuất playlist nhạc chill cho villa đến gợi ý điểm ngắm hoàng hôn trên du thuyền Hạ Long, Lala Team không chỉ làm việc, mà còn sống với đam mê tạo nên những khoảnh khắc đáng nhớ.

Nhân viên Lalago sáng tạo ý tưởng, thể hiện văn hóa làm việc đổi mới của thương hiệu năm 2025

Hoạt động hàng ngày của Lala Team: Tận tâm từ những điều nhỏ nhất

Mỗi ngày, Lala Team bận rộn với hàng loạt nhiệm vụ, từ tư vấn khách hàng đến tổ chức sự kiện. Một buổi sáng điển hình, bạn có thể thấy nhân viên chăm chú lắng nghe khách hàng qua hotline 0943333333, gợi ý villa Phú Quốc với bể bơi vô cực hoặc BBQ ngoài trời ở Đà Lạt theo phong cách boho. “Khách hàng muốn kỳ nghỉ đúng gu, và chúng tôi là người biến điều đó thành hiện thực,” một nhân viên chia sẻ.

Ngoài tư vấn, Lala Team còn tham gia set up sự kiện thực tế, như chuẩn bị tiệc BBQ với thực đơn hải sản tươi ngon hay tổ chức team building gắn kết. Họ sử dụng công cụ nội bộ để theo dõi tiến độ, đảm bảo mọi chi tiết – từ ánh sáng sân khấu đến âm nhạc – đều hoàn hảo. Tinh thần “lo từ A đến Z” không chỉ áp dụng cho khách hàng, mà còn trong cách nhân viên hỗ trợ lẫn nhau, từ chia sẻ kinh nghiệm đến cùng brainstorm ý tưởng cho chiến dịch #pptt cùng H’Hen Niê. Hoạt động hàng ngày của Lala Team là minh chứng cho sự đổi mới, nhưng vẫn giữ vững sự tận tâm từng làm nên tên tuổi Tico.

Lala Team tư vấn khách hàng, hoạt động thường ngày tận tâm của Lalago

Tác động đến khách hàng: Kỳ nghỉ thảnh thơi từ trái tim Lalago

Tinh thần làm việc của Lala Team không chỉ thay đổi nội bộ, mà còn lan tỏa đến khách hàng qua những kỳ nghỉ “thảnh thơi” đúng nghĩa. Với Passport Thảnh Thơi, từ hạng Bạc (25 triệu đồng/năm) đến hạng Vàng, khách hàng được tận hưởng 99 điểm đến cao cấp mà không lo thủ tục. Một gia đình ở Hà Nội yêu cầu villa Đà Lạt với không gian ấm cúng cho sinh nhật con. Lala Team không chỉ chọn villa phù hợp, mà còn trang trí bánh sinh nhật và gửi lời nhắn viết tay, khiến cả nhà xúc động.

Khách hàng như chị Nguyễn Minh Hiền, chủ cửa hàng SioSushi, chia sẻ: “Lala Team giúp mình tiết kiệm thời gian, từ đặt phòng đến lịch trình đều đúng ý.” Anh Bùi Tiến Đạt từ SunUni Academy cũng nhận xét: “Passport Thảnh Thơi loại bỏ mọi lo lắng, phù hợp với người bận rộn.” Sự tận tâm và sáng tạo của Lala Team giúp Lalago xây dựng niềm tin, biến mỗi kỳ nghỉ thành hành trình cảm xúc, đúng như triết lý “nghỉ dưỡng là trạng thái tâm hồn.”

Lala Team tổ chức BBQ ngoài trời, thể hiện tác động tích cực của Lalago đến trải nghiệm khách hàng

Lalago – Tinh thần mới, hành trình mới

Đổi thương hiệu từ Tico sang Lalago không chỉ là bước tiến chiến lược, mà còn là sự khơi dậy tinh thần làm việc sáng tạo, tận tâm trong mỗi nhân viên. Từ những buổi họp sôi nổi, tư vấn cá nhân hóa, đến tổ chức sự kiện hoàn hảo, Lala Team chính là trái tim của Lalago, mang đến kỳ nghỉ thảnh thơi cho hàng ngàn khách hàng. Giá trị “tử tế” vẫn vẹn nguyên, nhưng được thổi hồn bằng năng lượng mới, sẵn sàng chinh phục những đỉnh cao tiếp theo.

H’Hen Niê – Đại sứ Thảnh Thơi của Lalago

Hãy để Lalago đồng hành cùng bạn trong kỳ nghỉ mơ ước! Inbox ngay hoặc gọi 0943333333 để sở hữu Passport Thảnh Thơi – từ hạng Bạc đến hạng Vàng cao cấp. Cùng lan tỏa tinh thần thảnh thơi với #ThanhThoiCungLalago!

Thông tin liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ DỊCH VỤ LALAGO
ĐKKD: 0107959328 do Sở KH&ĐT TP.Hà Nội cấp ngày: 15/8/2017
VP HÀ NỘI: Số 38 Louis I, KĐT Louis City, Đại Mỗ, Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội
Hotline: 0943333333
Email: info@lalago.vn