Mục lục
Tiểu Màn Thầu: “Lalago lo trọn hành trình từ A–Z” – Lời chia sẻ về trải nghiệm tại sự kiện 5 năm Vitamin Network
Trong khuôn khổ sự kiện kỷ niệm 5 năm của Vitamin Network tại Quảng Ninh, Lalago đã đồng hành tổ chức trọn gói toàn bộ hành trình và nhanh chóng nhận về nhiều phản hồi tích cực từ các KOC tham gia.
“… bọn mình chỉ việc thảnh thơi, hưởng thụ mọi thứ, còn lại Lalago lo từ A đến Z, siêu nhiệt tình …”
Trong đó, KOC/Tiktoker Tiểu Màn Thầu (3,1 triệu follow trên TikTok), đồng thời là thành viên của Vitamin Network, đã chia sẻ một cách rất trực quan về trải nghiệm của mình. Ngay từ đầu, cô đã nhấn mạnh quy mô và mức độ đầu tư của chương trình: “Năm nay công ty Vitamin Network lại chơi lớn, thuê hẳn riêng một bên tổ chức sự kiện, chuyên nghiệp là Lalago, lo từ A đến Z.”
Không chỉ dừng lại ở một sự kiện đơn lẻ, hành trình được thiết kế thành chuỗi trải nghiệm liền mạch. Theo chia sẻ, toàn bộ lịch trình từ di chuyển, hoạt động vui chơi đến các điểm ăn uống đều được chuẩn bị sẵn: “từ di chuyển, rồi là các quán ăn, địa điểm bọn mình vui chơi… mà những địa điểm đó cực kỳ ổn áp.” Điều này cho thấy sự đầu tư không chỉ về mặt tổ chức mà còn ở khâu chọn lọc trải nghiệm, đảm bảo chất lượng xuyên suốt chuyến đi.
Một trong những điểm cộng lớn đến từ khâu lưu trú. Tiểu Màn Thầu cho biết: “bọn mình đi nhận phòng khách sạn 5 sao luôn, cũng là bên Lalago lo hết mấy cái thủ tục, bọn mình chỉ việc đến nhận phòng thôi.” Việc tối ưu hoá toàn bộ quy trình check-in giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, đồng thời tạo cảm giác thoải mái ngay từ những điểm chạm đầu tiên.
Đỉnh cao của hành trình chính là đêm Gala Dinner trên du thuyền Catherine Horizon. Đây không chỉ là một hoạt động trong lịch trình, mà còn là trải nghiệm mang tính biểu tượng khi đoàn là một trong những khách đầu tiên được đón tiếp. Như lời Tiểu Màn Thầu chia sẻ: “tối hôm đó trên du thuyền… bọn mình chỉ việc thảnh thơi, hưởng thụ mọi thứ, còn lại Lalago lo từ A đến Z, siêu nhiệt tình.”
Yếu tố “thảnh thơi” được lặp lại nhiều lần trong chia sẻ của cô, phản ánh rõ định hướng dịch vụ của Lalago – nơi khách hàng không cần bận tâm đến vận hành, mà chỉ tập trung tận hưởng trải nghiệm.
Bên cạnh đó, sự chủ động và nhanh chóng của đội ngũ vận hành cũng là điểm được ghi nhận: “cần gì là các bạn ấy có mặt luôn.” Đây là yếu tố quan trọng trong các chương trình đoàn lớn, khi mọi tình huống phát sinh đều cần được xử lý kịp thời để không làm gián đoạn trải nghiệm chung.
Không chỉ giới hạn ở chuyến đi lần này, Tiểu Màn Thầu cũng nhắc đến những thế mạnh khác của Lalago: “kể cả du lịch nước ngoài, rồi hội nghị của shop, các bạn ấy cũng lo được hết.”
Chính sự đồng bộ trong vận hành đã tạo nên cảm nhận xuyên suốt: “đi du lịch kiểu này thì ai cũng muốn, chả phải lo gì cả.” Đây cũng là giá trị cốt lõi mà Lalago hướng tới – một hành trình nơi mọi chi tiết đã được chuẩn bị sẵn, để khách hàng chỉ cần tận hưởng trọn vẹn từng khoảnh khắc.
Thậm chí, những chi tiết nhỏ cuối hành trình cũng được chăm chút kỹ lưỡng: “lúc về Lalago còn chuẩn bị trà cho bọn mình.” Đây không chỉ là một hành động dịch vụ, mà còn là cách Lalago hoàn thiện trải nghiệm bằng sự tinh tế ở những điểm chạm cuối cùng.
Kết lại hành trình, mong muốn của khách hàng được thể hiện rất rõ ràng qua một câu nói giản dị và đầy cảm xúc: “cứ để Lalago làm trọn gói như thế này mãi được không ạ?”
Để cảm nhận rõ hơn về hành trình này, bạn có thể xem trực tiếp chia sẻ của Tiểu Màn Thầu trong video này:
@tieumanthaune 💯 Sinh nhật 5 tuổi của Vitamin Network! #vtmgr #lalago #datphongthanhthoi #LearnOnTikTok #tieumanthau
Đó không chỉ là một lời khen, mà còn là minh chứng rõ ràng cho một trải nghiệm đủ tốt để khách hàng muốn lặp lại – điều mà bất kỳ đơn vị tổ chức nào cũng hướng tới.
